ルール違反は口コミの削除だけでなく、Googleビジネスプロフィール自体の停止（地図から消える）につながります。クチコミ＋は「やってはいけないこと」を機能として作らないことで防いでいます。お店側の声かけでも守っていただく必要があります。
| 項目 | Googleマップ | 食べログ | クチコミ＋での対応 |
|---|---|---|---|
| 実際に利用していない人の口コミ | NG | NG | アンケートは店内のQR・お店のLINEからしか始まらず、来店したご本人のスマホで答えます。下書きはその回答からしか作りません |
| 店員・オーナーの自作自演 | NG | NG | 投稿はお客様ご自身のGoogleアカウント・スマホから。お店は投稿できません |
| お金を払って口コミを書いてもらう | NG | NG | 金銭のやり取りは一切ありません |
| 「口コミ投稿で〇〇円OFF」 | NG | NG | クーポンはアンケート回答のお礼。投稿する前に渡し、投稿しなくても使えます。文言も「ご回答ありがとうございます」に固定 |
| 高評価を書いてくれた人だけ特典 | 特にNG | NG | クーポンは回答内容に関係なく全員に同じものを発行 |
| 良かった人だけ口コミページへ誘導 | NG | 避けるべき | 下書きと投稿ボタンは、回答が不満寄りでも全員に出します（振り分けをしない）。不満は「要フォロー」としてお店に知らせるだけ |
| 全員に口コミ投稿をお願いする | 条件付きOK | 設計に注意 | 全員に同じ流れで「よろしければ」とご案内。強制・条件付けはしません |
| 「★5でお願いします」 | NG | NG | 星の数には一切触れません。POP・LINEの文言にも入れていません |
| 書いてほしい内容を店側が指定 | NG | NG | 「狙いキーワードを裏で混ぜる」機能は意図的に付けていません。下書きの材料はお客様の回答だけ |
| AIで口コミ文章を作る | 本人の実体験を正確に反映 | 実際の飲食体験が前提 | ご本人が答えた事実だけで書き、「ご自身の体験に合わせて自由に編集してください」と表示。編集・別案・投稿しない、を自由に選べます |
| 悪い口コミを書かないようお願い | NG | NG | そのような文言は一切ありません。不満の回答でも下書きは作ります（お客様の感想として） |
言っていいのは「アンケートにご協力ください」「よろしければLINE登録してください」まで。次の言い方はお控えください。
クチコミ＋