来店したお客様が、お店のLINEで質問にタップで答えるだけ。答えた内容から口コミの下書きができて、Googleマップにそのまま投稿しやすくなります。集まった声はデータとして貯まり、口コミの返信、Googleマップの運用、AI検索対策まで、お店の管理画面ひとつで回ります。
※ 導入中のお店で動いている画面を、オンラインまたは訪問でお見せします。
2026年9月、Googleマップ上で当社が数えた値です。地域・業種によって異なります。
お客様に「口コミを書いてください」とお願いする役目はLINEが引き受けます。お店は「よかったらLINE登録してください」と言うだけ。集まった声は、そのままお店のデータになります。
来店後、お店のLINE（またはQRコード）から、4択の質問に8〜12回タップして答えるだけ。所要時間は1〜2分。答えたお礼にクーポンが届きます。
答えた内容だけをもとに、口コミの下書きが3案できます。お客様は気に入った案を自分の言葉に直してコピーし、Googleマップの投稿画面へ。投稿するかどうかはお客様の自由です。
回答は「誰と・何人で・何をきっかけに・何が良かったか」の形で貯まります。看板商品、集客経路、再来店率が見え、口コミの返信やGoogleマップの改善に使えます。
口コミを増やすだけでなく、口コミへの返信、Googleマップの情報更新、AI検索での見え方の確認まで。お店のオーナーが毎日使う管理ツールとして作っています。
質問はお店ごとに設定。「今日はどんな集まりでしたか」「頼んで正解だった一品は」のように、選択肢は実際の品名やお店の強みで用意します。答えた内容だけを材料に下書きを作るので、口コミが自然に具体的になります。
クチコミ＋「これは頼んで正解」と思った一品は？必須
会社の宴会で4人。本日の刺身 五点盛りが新鮮で、注文してすぐ料理が出てくるので話が途切れませんでした。また機会があれば寄りたいです。
Googleマップに付いた口コミを取り込んで、未返信・下書き・返信済みで管理。お店の情報と返信のルール（口調・署名・NG表現）に沿った返信文を作成し、コピーしてGoogleで返信するだけです。低評価にはお詫びの型、外国語の口コミには同じ言語で返します。
Googleマップの基本情報・紹介文・写真・投稿・口コミ・返信の状態を100点満点の「健康度」で採点し、足りない項目を「今日やること」として並べます。検索キーワードごとのマップ順位、ChatGPT・Geminiに聞いたときにお店が出てくるかも、毎週自動で記録します。
回答は1回答1行で、曜日・時間帯・担当スタッフ・要フォローまで付いて、お店専用のデータベース（Lark Base）に自動で貯まります。ダッシュボードで曜日別・シーン別・スタッフ別に見られ、口コミの返信状況や改善タスクもLark側から直せます。
口コミのルール違反は、口コミの削除だけでなくGoogleビジネスプロフィールの停止につながります。クチコミ＋は「やってはいけないこと」を機能として作らないことで防いでいます。
管理画面はログイン不要の専用リンクを開くだけ。スマホでも使えます。質問の品名を直す、投稿先のURLを貼る、口コミを貼り付ける、返信文をコピーする。パソコンが苦手でも回るように作っています。
口コミが増えた先で、何が評価され、何が足りないかが分かるように。看板商品・集客経路・再来店率が見えるので、次の一手が決まります。AI検索でお店がどう説明されているかも、施策の前後で比べられます。
質問と選択肢は業種別のテンプレートから始めて、お店の実際の品名・強みに差し替えます。
設定はこちらで行います。お店にお願いするのは、ヒアリングへの回答と、LINE公式アカウントの管理者にこちらを追加していただくことだけです。
看板メニュー・お店の強み・投稿先・クーポンの内容などを、フォームまたは訪問でお聞きします。
お店質問・選択肢・投稿先・クーポン・管理画面を、お店の内容で組み立てます。
こちらで実施お店のLINE公式アカウントにつなぎ、リッチメニューとクーポンを設定します。LINEをお持ちでない場合は作成からお手伝いします。
こちらで実施友だち追加から質問・下書き・投稿画面まで、実際のスマホで一周確認します。
一緒に確認卓上POPと声かけの言葉をお渡しします。お店は「アンケートにご協力ください」と伝えるだけ。
お店LINE・AI・データ管理は、すべて無料で使える範囲で動くように設計しています。店舗数が増えても、お店側の月額は増えません。
| LINE公式アカウント | 無料プランで運用可（応答のみ使うため、配信数の上限に当たりません） |
| 口コミ下書き・返信文の作成 | 0円 |
| データベース（Lark） | 0円（お店専用のBaseを用意） |
| 管理画面・毎週の自動計測 | 0円 |
クチコミ＋は、シクミカプラス＋がご提供する店舗向けLark管理システムの一部としてお使いいただけます。単体でのご利用や、店舗数・業種に応じた導入費用は、お店の状況をお聞きしたうえでご案内しています。
まずは実際に動いている画面をご覧いただき、お店に合うかどうかをご判断ください。
料金について相談する →口コミが何件増える、順位が何位になる、売上が何％上がる、といった数字はお約束しません。立地・客数・競合によって変わります。お約束するのは、投稿のハードルを下げること、データを貯めること、AI検索の材料をそろえること、そして変化を数字で追えるようにすることです。
実際に動いている画面をお見せしながら、お店に合うかどうかを一緒に確認します。無理なご提案はしません。
